À l’issue de la souscription en ligne que vous aurez effectuée à l’aide du vendeur à domicile, celui-ci doit vous laisser trois documents :

• une brochure qui récapitule les prochaines étapes jusqu’à l’activation de votre contrat.
• un mandat SEPA (que vous devrez compléter, dater, signer et renvoyer par courrier).
• un formulaire papier récapitulatif des produits souscrits ainsi que le formulaire de rétractation.

De plus, après que ce vendeur ait quitté votre domicile, vous recevrez par mail :

• le double des contrats que vous avez signés sur la tablette du conseiller commercial. À ce stade ces documents constituent vos documents pré-contractuels et nous vous invitons à les lire avant d’être rappelé par notre partenaire qui vérifiera avec vous l’ensemble de vos informations personnelles.
• une enquête de satisfaction à laquelle nous vous invitons à répondre. Cela ne vous prendra que quelques minutes (promis !) et c’est important pour nous permettre d’améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.