Comment savoir si mon chèque énergie a bien été pris en compte ?
Il suffit de vous connecter à votre Espace client puis de cliquer dans l'onglet Factures.
Ensuite dans la partie "Mes factures" (si vous avez opté pour une facturation au réel) ou dans "Mes factures et mensualités" (si vous avez opté pour la mensualisation), cette info apparaîtra sur la première ligne, juste en face de la date de facture. Et voilà !
À noter : Votre chèque énergie sera pris en compte sous 72h si vous payez en ligne contre un traitement de 3 semaines au minimum, si vous nous l'envoyez par courrier.