Vous avez une question sur votre facture ?

Qu’il s’agisse de votre facture mensuelle, de votre échéancier ou d’une facture de régularisation, vous trouverez toutes les réponses à vos questions dans nos tutos dédiés.

À noter : si vous avez opté pour le mode de facturation au réel et que vous avez reçu une première facture d’un montant très faible de l’ordre de quelques euros, c’est parce qu’elle correspond à la part de votre abonnement à compter de la date d’activation de votre contrat jusqu’à votre prochaine facture mensuelle.

En effet, l'abonnement à un contrat d'énergie est "à échoir" c'est à dire à régler par anticipation pour la période à venir.